Privacybeleid

Best Leads B.V. (handelend onder de naam Salongroei.nl) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Bedrijf

Best Leads B.V.

Website

https://salongroei.nl

E-mail

privacy@salongroei.nl

Salonhouders (onze klanten): naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, KVK-nummer, BTW-nummer, betaalgegevens (via Mollie).

Salon-klanten (klanten van onze klanten): naam, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum (optioneel), behandelhistorie, afspraken en transacties. Deze data wordt verwerkt in opdracht van de salonhouder.

Websitebezoekers: anonieme gebruiksstatistieken (met consent), IP-adres (geanonimiseerd), paginabezoeken.

• Het leveren van onze salonsoftware (agenda, kassa, klantbestand, boekingen)
• Het verwerken van betalingen en facturatie
• Het verzenden van transactionele e-mails (bevestigingen, facturen)
• Het verbeteren van onze dienstverlening via anonieme analytics
• Het nakomen van wettelijke verplichtingen (fiscale bewaarplicht)

• Uitvoering van de overeenkomst: het leveren van de softwaredienst aan salonhouders
• Wettelijke verplichting: fiscale bewaarplicht van zeven jaar voor facturen
• Toestemming: voor analytics-cookies en marketingcommunicatie
• Gerechtvaardigd belang: beveiliging, fraudepreventie, productverbetering

• Accountgegevens: tot opzegging + 30 dagen voor data-export
• Salon-klantdata: tot de salonhouder opzegt + 30 dagen
• Facturen: zeven jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht Nederland)
• Applicatielogs: 90 dagen (rollende verwijdering)

Wij maken gebruik van de volgende sub-verwerkers:

• Supabase, database en bestandsopslag (EU-servers)
• Mollie, betalingsverwerking (PCI-compliant)
• Resend, transactionele e-mailverzending
• 360dialog, WhatsApp Business API
• Twilio of MessageBird, SMS-berichten
• Anthropic, AI-verwerking (geen opslag van persoonsgegevens)
• Vercel, website hosting
• Railway, backend hosting

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Inzage, je kunt opvragen welke gegevens wij van je verwerken
• Rectificatie, je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijdering, je kunt verzoeken om verwijdering van je gegevens (behalve facturen vanwege wettelijke bewaarplicht)
• Dataportabiliteit, je kunt je gegevens downloaden als CSV of ZIP
• Bezwaar, je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang

Neem contact op via privacy@salongroei.nl om een verzoek in te dienen. Wij reageren binnen 30 dagen.

Wij gebruiken cookies op onze website. Lees ons cookiebeleid voor een volledig overzicht van de cookies die wij gebruiken en hoe je je voorkeuren kunt beheren.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Alle data wordt versleuteld verzonden (TLS 1.2+) en opgeslagen in EU-datacenters met row-level toegangscontrole.

Heb je een klacht over hoe wij met je gegevens omgaan? Neem contact op via privacy@salongroei.nl. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.